Aggiornamento RLS: "Comunicazione efficace del rischio"
Categoria
Codice
Data inizio corso
Data fine corso
Durata
Periodo
Orari
09.00-13.00
Numero massimo
Numero minimo
Costo
10% di sconto per gli associati Confindustria
Destinatari
RLS
Premessa
Dal latino “communis agere”, mettere in comune: comunicare e’ un processo di scambio di informazioni e di influenzamento fra due o più persone che avviene in un determinato contesto. Il primo assioma della comunicazione enuncia che “è impossibile non comunicare” e questo perché il comportamento umano in qualsiasi situazione di interattività esprime un messaggio e anche il silenzio è una forma di comunicazione. È, dunque, fondamentale imparare a comunicare in modo coerente e corretto soprattutto quando si parla di comunicazione del rischio.
Obiettivi
Il corso si pone come obiettivo quello di stimolare nei partecipanti una consapevolezza sulle proprie modalità comunicative e dunque portarli ad analizzarne i processi al fine di migliorare la propria comunicazione verbale e non verbale e acquisite gli obiettivi dello stile assertivo. Il tutto sarà utile nelle diverse relazioni lavorative, per imparare a meglio gestire e controllare situazioni quotidiane in cui si è chiamati a gestire situazioni problematiche con clienti, fornitori, dipendenti, colleghi e superiori.
Programma
• I capisaldi della comunicazione
• Tipologie di ascolto e feedback
• Comunicare efficacemente il rischio
• Risolvere i conflitti
• Gli stili relazionali
Relatore
Servadio & Partners

Corso in aula
